В работе ChatGPT, Gemini и Claude произошел сбой

20 апреля 2026 года пользователи по всему миру столкнулись с масштабным сбоем в работе трёх крупнейших ИИ-платформ — ChatGPT, Google Gemini и Claude. Неполадки носили глобальный характер: о проблемах сообщали в России, США, Германии и особенно массово в Великобритании .

 

Ниже — подробности инцидента по каждому сервису.

 

🤖 ChatGPT (OpenAI): самый масштабный сбой

 

Согласно данным сервиса Downdetector, в 17:30 по московскому времени было зафиксировано более 1,7 тыс. жалоб от пользователей . Позднее количество обращений из Великобритании превысило 8 тысяч .

 

Что именно произошло:

 

• Пользователи не могли загрузить ChatGPT и Codex (инструмент для программистов) 

• При попытке зайти на страницу появлялось сообщение: "Hmm... something seems to have gone wrong" 

• В некоторых случаях код ошибки включал метку "LHR" (аэропорт Хитроу), что указывает на возможные проблемы с географической маршрутизацией или сетью доставки контента 

 

Реакция OpenAI:

 

• Компания подтвердила проблему на странице статуса сервисов: "Пользователи не могут загрузить ChatGPT, Codex и API Platform. Мы изучаем данную проблему" 

• Инцидент начал расследоваться в 08:35 (по московскому времени) 

• К 10:48 было применено исправление, сервисы начали восстанавливаться 

 

🔴 Google Gemini: проблемы с API-ключами

 

Сбой Gemini также затронул тысячи пользователей по всему миру . Природа неполадок оказалась иной — проблемы возникли на уровне API-инфраструктуры.

 

Детали инцидента:

 

• Google сообщила о «проблемах с обработкой недавно созданных ключей» (API keys) 

• Пользователи API сталкивались с ошибками 429 (слишком много запросов) и ложными ошибками 404 (ресурс не найден), даже при наличии доступной квоты 

• Проблема затрагивала новые API-ключи формата AQ.xxx, тогда как старые ключи формата AIzaSy продолжали работать 

 

Контекст: за несколько недель до сбоя Google предупреждала о случаях неправомерного использования API-ключей Gemini, приводивших к непредвиденным расходам . Однако текущий сбой был связан именно с техническими проблемами на стороне Google, а не со злонамеренными действиями.

 

🟣 Claude (Anthropic): проблемы с загрузкой файлов

 

Пользователи Claude также столкнулись с неполадками, но в данном случае они носили более ограниченный характер.

 

Что произошло:

 

• 20 апреля некоторые клиенты столкнулись со сложностями при загрузке файлов 

• Компания Anthropic оперативно сообщила, что проблема устранена 

 

Обратите внимание: существуют и стандартные ограничения Claude — поддерживаются форматы .txt, .pdf, .docx, .xlsx, .csv, а максимальный размер файла составляет 10 МБ. Однако текущий сбой не связан с этими штатными ограничениями .

 

📊 Сводная таблица по сбою 20 апреля

 

Платформа	Характер проблемы	Статус на вечер 20 апреля
ChatGPT (OpenAI)	Полная недоступность веб-версии, Codex и API-платформы	✅ восстановлен (применено исправление)
Google Gemini	Проблемы с API (ошибки 429/404), особенно с новыми ключами	⚠️ в процессе восстановления
Claude (Anthropic)	Ошибки при загрузке файлов	✅ устранён

 

 

🗺️ География сбоя

 

Проблемы наблюдались практически по всему миру. Наиболее активно о неполадках сообщали:

 

Страна / регион	Интенсивность жалоб
Великобритания	🔴 более 8 000 жалоб (пик)
США	🟡 около 1 700 жалоб
Россия	🟡 массовые жалобы пользователей
Германия	🟡 подтверждённые проблемы

 

 

Данные основаны на информации Downdetector .

 

💡 Что делать при следующем сбое

 

Если вы столкнулись с недоступностью ИИ-сервисов:

 

1. Проверьте статус сервиса — у OpenAI есть официальная страница статуса, аналогичные страницы есть у Google и Anthropic 

2. Используйте альтернативные платформы — например, Perplexity (доля рынка ~15%) или Microsoft Copilot 

3. Для разработчиков: имейте запасные API-ключи или предусмотрите fallback-механизмы

 

✅ Главное о сбое (5 тезисов)

 

1. 20 апреля произошёл одновременный сбой в работе ChatGPT, Gemini и Claude — затронуты пользователи по всему миру.

2. ChatGPT был полностью недоступен для многих пользователей — проблемы с загрузкой страницы и API .

3. Gemini столкнулся с проблемами API — ошибки при использовании недавно созданных ключей .

4. Claude сообщил о временных проблемах с загрузкой файлов, которые были оперативно устранены .

5. К вечеру 20 апреля большинство сервисов восстановили работу — OpenAI применил исправление, Claude вернулся в норму .