ЧТО ИЗВЕСТНО О ПРОБЛЕМАХ С ИНТЕРНЕТОМ И СВЯЗЬЮ В МОСКВЕ

С 3 по 10 марта 2026 года жители Москвы массово жаловались на нестабильную работу мобильного интернета и голосовой связи. Сбои затронули всех четырёх операторов «большой четвёрки» (МТС, «МегаФон», «Билайн», Т2). Проблемы фиксировались преимущественно в центре города, в том числе в метро, и привели к ощутимым потерям для бизнеса .

 

📍 ГДЕ ВОЗНИКАЛИ ПРОБЛЕМЫ

 

Локация	Характер проблем
Центр Москвы	Нестабильная связь и интернет
Метрополитен	Отсутствие соединения
Отдельные районы	Полное отсутствие сотовой связи

 

 

Пользователи отмечали, что работали только сайты из так называемого «белого списка» — перечня социально значимых российских ресурсов (банки, маркетплейсы, СМИ, госпорталы, сервисы такси и др.) .

 

🏦 КАК СБОЙ ПОВЛИЯЛ НА БАНКОВСКУЮ ИНФРАСТРУКТУРУ

 

Позиция банков

 

Большинство опрошенных банков (МТС-банк, ПСБ, Совкомбанк, «Зенит», ОТП Банк, «Дом.РФ», Точка Банк) заявили, что не наблюдали массовых проблем с работой банкоматов и терминалов.

 

Способ подключения	Доля на рынке
Проводное (Wi-Fi, кабель)	Основной для стационарных устройств
Мобильные сети	30–50% терминалов (переносные устройства, курьеры, небольшие магазины)

 

 

Что не работает без интернета

 

• Оплата по QR-кодам

• Платежные стикеры

• Бесконтактные платежи через Bluetooth (например, «Вжух» от Сбера)

• Программы лояльности

• Проверка маркированных товаров (частично)

•  

«В большинстве случаев без интернет-соединения терминал не сможет провести платеж, потому что ему необходимо связаться с банком-эквайером» — Елена Голяева, «Рексофт» .

 

Риски

 

• Двойная оплата при сбоях — рекомендуется сохранять все чеки

• Основной резервный способ — наличные

 

🍔 УДАР ПО БИЗНЕСУ

 

Рестораны и доставка

 

Бизнес	Потери	Причина
«Много лосося»	до 50% выручки по ряду точек	Невозможность сделать заказ, проблемы с навигацией у курьеров
Бары (Петр Гущин)	20–25%	Отмена броней, невозможность оплаты
Ретейл в целом	до 50% выручки в день	Магазины, где нельзя провести проводной интернет

 

 

«Если такое продлится еще несколько месяцев, то Москва будет украшена огромным количеством роутеров, которые будут бесплатно раздавать Wi-Fi» — Алексей Федоров, ТПП .

 

Каршеринг

 

«Делимобиль» включён в «белый список» и может работать без интернета через Bluetooth (доступно для 85% машин). Завершить аренду можно по телефону .

 

Аптеки

 

Сети «Ригла» и «36,6» используют проводной интернет, поэтому сбои их не затронули .

 

🛠️ КАК БИЗНЕС АДАПТИРУЕТСЯ

 

Решение	Описание
Фискальные накопители	Кассы могут работать без интернета до 30 дней (передача данных позже)
Офлайн-режим маркировки	При отсутствии связи проверка переходит в офлайн по рекомендациям регулятора
Переход на Wi-Fi / WiMAX	Альтернатива мобильному интернету для бизнеса
Блютуз-управление	В каршеринге — открытие/закрытие машин без интернета

 

 

🤔 ПОЧЕМУ ВОЗНИКЛИ СБОИ

 

Официальная позиция

 

• Отключения происходят в строгом соответствии с законодательством для обеспечения безопасности (защита от атак дронов, которые могут наводиться через мобильную связь).

• 20 февраля Путин подписал закон, обязывающий операторов приостанавливать услуги по требованию ФСБ .

•  

Техническая версия

 

Возможно, изменился механизм ограничений. Ранее блокировали только мобильный интернет (4G), оставляя голосовую связь. Теперь в некоторых районах фиксировалось полное отсутствие сотовой связи, что указывает на воздействие на более высоком уровне инфраструктуры .

 

Проблемы с голосовой связью

 

При отключении 4G телефоны пытаются переключиться на 2G, но:

 

• У Т2 в Москве 2G не работает

• У других операторов ёмкость 2G изначально рассчитана на малую нагрузку (как резерв) и не справляется с массовым переключением

•  

📌 ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ

 

✅ Сбои в Москве продолжались неделю (3–10 марта) и затронули всех операторов.
✅ Наиболее уязвимый сегмент — мобильные терминалы оплаты (30–50% рынка), курьеры, малый бизнес без проводного интернета.
✅ Потери бизнеса достигали 50% выручки в отдельных точках.
✅ Официальная причина — обеспечение безопасности (защита от дронов).
✅ Техническая проблема — при отключении 4G сеть 2G не справляется с нагрузкой, пропадает и голос.
✅ Бизнес адаптируется — фискальные накопители, Wi-Fi, офлайн-режимы, но риски сохраняются.

 

«Ситуация с наличием сложностей у бизнеса из-за ограничений в работе интернета требует дополнительного анализа» — Дмитрий Песков .